Politica de retur
Firma Ta SRL
CUI: RO123456
Strada si nr, Localitatea si Judetul
Email: contact@webizo.ro
Telefon: 0123456789
Clientii consumatori pot solicita returul produselor cumparate online conform legislatiei aplicabile privind contractele la distanta. In mod uzual, dreptul de retragere poate fi exercitat in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, cu exceptiile prevazute de lege.
Conditii generale
- produsul trebuie returnat, pe cat posibil, in starea in care a fost livrat, impreuna cu accesoriile, etichetele si documentele primite;
- produsele folosite excesiv, deteriorate din culpa clientului sau incomplete pot duce la diminuarea sumei rambursate;
- anumite produse pot fi exceptate de la retur conform legii: produse personalizate, sigilate care nu pot fi returnate din motive de igiena daca au fost desigilate, produse perisabile sau alte categorii exceptate legal;
- costurile de retur pot reveni clientului, daca nu se comunica altfel in oferta sau in confirmarea comenzii.
Rambursare
Dupa primirea si verificarea produselor returnate, suma eligibila se ramburseaza folosind aceeasi metoda de plata sau prin transfer bancar, in functie de situatie si de datele furnizate in formular.
Formular retur
Completeaza formularul de mai jos pentru a initia solicitarea. Cererea va fi trimisa catre contact@webizo.ro.